U bevindt zich hier: >> www.thinklegal.nl / Organisatie

Organisatie - Think Legal

De effecten op de samenleving van de nationale en internationale trend tot toenemende juridisering zijn in Nederland nog niet diepgaand onderzocht. Maar zelfs zonder diepgaande studie is zichtbaar dat ondanks alle – incidenteel geslaagde - pogingen tot verlichting van de regeldruk, de vraag naar juridisch advies en bijstand alleen maar toeneemt. Vooral in het topsegment van de advocatuur werken vele advocaten die vrijwel geen rechtszaal van binnen zien, maar zich meer dan full time bezighouden met het begeleiden van grote transacties. Toch is niet alleen dit segment verantwoordelijk voor de verdrievoudiging van het aantal advocaten in de afgelopen twintig jaar. Ook het aantal kleinere kantoren groeit. Mede als gevolg van de trend tot verdergaande specialisatie en nichevorming. Maar ook de vraag naar de ‘gewone’ rechtshulp van kleine ondernemers en particulieren groeit en in die vraag wordt – zij het tegen vaak hoge tarieven - voorzien.

Groeiende vraag naar rechtshulp doet ook de vraag naar rechtshulpverleners toenemen. Mede door de aandacht van de media is het juristenvak ontwikkeld van een bedaagd naar een aantrekkelijk beroep. Heel wat televisieomroepen vullen hun avonden met spannende series van vooral Angelsaksische herkomst, maar ook steeds meer producten van eigen bodem beantwoorden aan de behoefte van consumenten aan ‘law & order’. Het recht is door de continue aandacht van de media ook ‘gewoner’ geworden. Dat trekt ook een breed publiek van jonge mensen die in deze bedrijfstak emplooi willen vinden. De vraag is wel of deze studenten uiteindelijk allemaal advocaat, officier van justitie of rechter moeten c.q. kunnen worden. De zogenaamde ‘togaberoepen’ zijn wel de paradepaardjes van de sector, maar zoals in alle sectoren van hoog gespecialiseerde professionals is hun kracht gelegen in het voortbouwen op het werk van anderen. Voorbeelden van ontwikkelingen in de Amerikaanse rechtspraktijk en de Nederlandse gezondheidszorg illustreren het belang van het openstaan voor het verdelen van de arbeid over meerdere lagen in het beroepsspectrum.

Uit een haalbaarheidstudie die Think Legal uitvoerde naar de mogelijkheid van de inrichting van een HBO master die specifiek is gericht op functies binnen advocatenkantoren, blijkt o.a. ook van een grote onbekendheid met het fenomeen HBO-jurist bij advocatenkantoren. Maar bij enig doorpraten en vooral bij het vergelijken met ontwikkelingen in andere groepen van professionals in binnen-  en buitenland, blijkt het besef door te breken dat de inschakeling van de HBO-jurist wellicht toch wel eens een verrassende vernieuwing zou kunnen opleveren. Sleutelwoorden daarbij zijn taakherschikking, toegankelijkheid en betaalbaarheid van de advocatuur.

Wat doet Think Legal ?

TL wil marktleider worden op het gebied van juridische innovatie. Daarmee wordt bedoeld het toepassen van methoden en technieken die juridische diensten efficiënter, toegankelijker en goedkoper maken. Efficiënter door het verhogen van kennisrendement, toegankelijker door een bredere entree en goedkoper door kostenreductie.
TL richt zich hierbij voornamelijk op organisaties, die drijven op de kennis en de ervaring van  juridische dienstenverlenende professionals.
.

Kennisrendement

TL verhoogt het kennisrendement van juridische specialisten door middel van een methode van functieanalyse en taakherschikking. Uitgangspunt daarbij is dat professionals – in  dit geval juristen – in hun functie niet voor de volle 100% taken uitvoeren waarvoor een wetenschappelijke opleiding en ervaring vereist is. In de medische zorgsector is de taakherschikking een methode gebleken die kwaliteitverhogend en tevens kostenverlagend werkt. Dezelfde ervaringen zijn opgedaan in de juridische dienstverlening in de USA en de UK. In Nederland zijn deze initiatieven beperkt gebleven tot het notariaat en de diensten van de rechtsbijstandverzekeringen. TL ziet echter grote kansen voor verdere toepassing van HBO-juristen in het notariaat, maar vooral ook in de advocatuur. Daarmee zou tevens een oplossing worden geboden voor het nijpend tekort aan wetenschappelijk opgeleide juristen in deze sectoren. TL onderwerpt de huidige functie- en taakprofielen van advocaten, notarissen andere juridische dienstverleners aan een analyse. Vervolgens worden de taken die – eventueel in teamverband – door HBO opgeleide juristen kunnen worden vervuld, uitgesplitst en voor deze groep professionals uitvoerbaar gemaakt.

Toegankelijkheid

Een vaak in enquêtes gehoorde klacht is de onbetaalbaarheid  van advocaten door kleine en middelgrote ondernemingen. Uit marktonderzoeken naar de behoefte en het aanbod van juridische diensten blijkt steeds weer van het enorme potentieel aan afnemers dat door hoge kosten en gebrekkige toegankelijkheid niet wordt bereikt. Binnen de bestaande organisatiestructuur van de advocatuur – een smalle top, een beperkt middenveld en een hele grote basis van kantoren van minder dan 5 advocaten – is een kostenefficiënt aanbod voor o.a  het MKB en bovenmodale particulier niet mogelijk. TL heeft ter oplossing van het probleem een legal helpdesk structuur van HBO opgeleide juristen ontworpen onder de naam ‘Legal Corner’®. Deze Corners worden gevestigd op plaatsen waar veel traffic is en vormen een front-office met een daaraan gekoppelde back office van advocatenkantoren. Kennisrendement, toegankelijkheid en kostenreductie vormen tezamen een krachtig commercieel concept.

Kostenbeperking

De belangrijkste kosten voor advocatenkantoren zijn de inkoop van personeel en het onderhoud van kennis en documentatie. De advocatuur – en in mindere mate het notariaat – kennen een klassieke structuur van dure professionals en kostbaar gebruik van kennis en documentatie. Die kosten kunnen naar beneden op drie manieren.
Allereerst door taakherschikking, waarover hierboven al is gesproken. Veel taken worden onnodig uitgevoerd door dure specialisten die hun tijd veel beter kunnen – eigenlijk: moeten – gebruiken. Uit de medische wereld is bekend dat taakherschikking enorm bijdraagt aan vergroting van specialisatie en verbetering van het kennisrendement. Case management is een methode waarbij structureel wordt bekeken wie welke taak op welk moment het best kan uitvoeren. Daarmee komt een vorm van procesmanagement binnen een kantoor op gang, hetgeen het rendement verhoogt en de kosten per case verlaagt.

Daarnaast kan kennis veel goedkoper worden verworven en onderhouden door doelgericht hergebruik. Veel informatie binnen een juridisch kantoor - zowel van buiten komend als intern
ontwikkeld - wordt slechts eenmalig gebruikt en daarna weggeborgen in dossiers die niet toegankelijk zijn voor collega’s die een vergelijkbare problematiek oplossen.

Walter Jansen was in de jaren zeventig en tachtig advocaat in Tilburg, gespecialiseerd in internationaal strafrecht en vreemdelingenrecht. Hij was mede oprichter van een internationale werkgroep van advocaten die zich op dit nieuwe terrein begaven. Nadien was hij adjunct directeur van het Nederlands Centrum Buitenlanders te Utrecht. Daar was hij verantwoordelijk voor de internationale en nationale ontwikkeling van het vreemdelingenbeleid en het vreemdelingenrecht en belast met de lobby richting het  Nederlandse en het Europese parlement.

In het begin van de jaren negentig was Walter hoofd juridische zaken van de Directie Coördinatie Minderhedenbeleid - nu Integratiebeleid - van het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksaangelegenheden. Daar was hij onder meer mede verantwoordelijk voor de Nederlandse inbreng in de ontwikkeling van het Europese vreemdelingen- en integratiebeleid in het Verdrag van Maastricht.
Vanaf de invoering van de Algemene wet bestuursrecht in 1994 trad hij op als wetenschappelijk adviseur van het Ministerie van Justitie en was in die rol werkzaam op de Arrondissementsrechtbank in Den Haag voor de coördinatie van de vreemdelingenrechtspraak over 5 gerechten. Verantwoordelijk voor de contacten met interne en externe partijen in het kader van de ontwikkeling van het vreemdelingenrecht nam hij het initiatief voor de eerste ontwikkelingen op het gebied van juridisch procesmanagement en juridisch kennismanagement.
Sinds 1997 is Walter zelfstandig gevestigd als adviseur juridisch kennismanagement. In de eerste jaren heeft hij ervaring opgebouwd als projectleider van overheidsprojecten, onder meer in de inrichting van juridische documentsystemen en digitale uitwisseling van gerechtelijke uitspraken. In latere jaren is de nadruk gelegd op de ontwikkeling en implementatie van taaltechnologische hulpmiddelen voor juridische professionals, zoals automatische anonimiseer- en samenvattingsystemen. Recent heeft hij een ontwikkeling gestart in de richting van methoden en technieken voor de verhoging van het kennisrendement van juridische professionals zoals rechters, advocaten, notarissen en andere juridische dienstverleners.
In september is Walter jansen plotseling overleden. Zijn partner Ton van der Stap zet de realisatie van het gedachtegoed voort in samenwerking met experts uit de juridische en informatica wereld.

Ton van der Stap heeft na zijn studie elektronica ruim 20 jaar in het computerbedrijfsleven gewerkt in diverse verkoop en marketing functies. In dit kader heeft hij diverse (internationale) management trainingen gevolgd.  De laatste jaren van deze periode was hij gespecialiseerd in de toepassing van ict hulpmiddelen bij het optimaliseren van bedrijfsprocessen. Belangrijke
technieken hiervoor zijn documentaire zoek- en opslag systemen die de ongestructureerde informatie van de organisatie beschikbaar maken als kennis voor de besluitvorming. Hij was in deze functie o.a. verantwoordelijk voor grootschalige invoering van deze systemen bij organisaties als ING bank, Robeco, Kamer van Koophandel , de Optiebeurs etc.
Sinds 14 jaar heeft hij een eigen bureau gevestigd dat gespecialiseerd is in kennismanagement en toepassing van documentaire informatiesystemen. De kennis wordt o.a. uitgedragen door het optreden als uitgever van het Handboek Kennismanagement en de organisatie van congressen op dit vakgebied. Als directie lid van de Stichting Telewerken is Ton enkele jaren actief geweest het telewerken te promoten als oplossing voor het fileprobleem. Hierbij speelde ook de kennis op het gebied van organisatieveranderingen met behulp van ict technieken een rol.
Ton was jarenlang  voorzitter van de gebruikersorganisatie NMA, een chapter van de Amerikaanse moederorganisatie AIIM , die optreedt als een platform voor de kennis van de documentaire en kennismanagement systemen. Via zijn rol in het bestuur van de ANMA (Amsterdam New Media Association), een lobby orgaan van de gemeente Amsterdam om de stad als ict centrum te promoten, zat Ton in het bestuur van MKB Amsterdam, waar hij constateerde dat het MKB bedrijfsleven nog maar aan het begin staat van het effectief gebruik van ict hulpmiddelen.